kirika-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। kirika কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই দলিলে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে
kirika ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট kirika.club এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারকালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
এই নীতি kirika-র সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ, এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
kirika বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা একটি দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্কের ভিত্তি।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| কার্যকর তারিখ | জানুয়ারি ২০২৬ |
| প্রযোজ্য বাজার | বাংলাদেশ |
| নিয়ন্ত্রক ভাষা | বাংলা |
| ডেটা কন্ট্রোলার | kirika |
| যোগাযোগ | [email protected] |
তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
kirika বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হয়েছে।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন kirika-তে নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ), এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচয়, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ, এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
১.৩ KYC যাচাইকরণ তথ্য: আর্থিক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
১.৪ আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
১.৫ যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — সেই কথোপকথনের রেকর্ড মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- পরিচয় তথ্য
- যোগাযোগের তথ্য
- আর্থিক তথ্য
- ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য
- গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- KYC দলিলপত্র
- সহায়তা যোগাযোগ রেকর্ড
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
kirika আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।
আইনি ভিত্তি: kirika নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে — (ক) চুক্তি পালন: আপনার সাথে পরিষেবা চুক্তি সম্পাদনের জন্য; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য; (গ) বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য; (ঘ) সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক পরিষেবার জন্য।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kirika ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকিজ কী? কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি kirika ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এই ফাইলগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান, পেজ পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
| বিপণন কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শন (সম্মতি সাপেক্ষ) | ১৮০ দিন |
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যাহত হতে পারে।
লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ: কুকিজের পাশাপাশি kirika ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহার করে। এগুলো সাময়িক ডেটা সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা
- Firefox: পছন্দ → গোপনীয়তা
- Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা
- Edge: সেটিংস → কুকিজ
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
kirika আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম রয়েছে। গেমপ্লের প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার জন্য ন্যূনতম সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
প্রযুক্তি অংশীদার: ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্ রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে যদি kirika কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগাম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় kirika আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: কোনো ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করার জন্য জরুরি পদক্ষেপ নেব। সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও আইন অনুযায়ী অবহিত করা হবে। তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয় — আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা গ্রহণ করি কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। kirika এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সহজে প্রয়োগের সুযোগ দেয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
kirika আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে যাচাই |
| সহায়তা যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ৯০ দিন (বেনামী) | সাইট পারফরমেন্স উন্নয়ন |
মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য মুছে ফেলা: নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই। ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষিত মুছে ফেলার পদ্ধতিতে নষ্ট করা হয় এবং কোনো কাগজের দলিল থাকলে তা নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
kirika সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠাব। ছোটখাটো সম্পাদনামূলক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
অব্যাহত ব্যবহার মানে সম্মতি: নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
পূর্ববর্তী সংস্করণ: এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে [email protected] থেকে পাওয়া যাবে।
যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
আরও জানতে চান?
আমাদের অন্যান্য আইনি পেজগুলো দেখুন বা এখনই kirika-র গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।