kirika-র নিয়ম ও শর্তাবলী
kirika প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং kirika-র মধ্যে বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন।
সাধারণ শর্তাবলী
kirika ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
kirika যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটিই মূল ও চূড়ান্ত সংস্করণ।
সেবার সংজ্ঞা: kirika প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে — অনলাইন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং (বিশেষত ক্রিকেট), ক্র্যাশ গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম। এই সেবাসমূহ শুধুমাত্র বৈধ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| ন্যূনতম বয়স | ১৮ বছর |
| মুদ্রা | BDT (৳ টাকা) |
| ন্যূনতম জমা | ৳২০০ |
| ভাষা | বাংলা |
| সময় অঞ্চল | BST (UTC+6) |
| সহায়তা | ২৪/৭ |
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
kirika-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
৩.১ বয়স যোগ্যতা: kirika-র সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য kirika যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে।
৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.৩ সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
৩.৪ KYC যাচাইকরণ: আর্থিক লেনদেনের আগে kirika KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
৩.৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
kirika প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। kirika কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব বিচার-বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং প্ল্যাটফর্ম কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
জমা ও উত্তোলন নীতি
kirika-তে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
জমা (Deposit) নিয়মাবলী: kirika-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), Upay, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমার ক্ষেত্রে কোনো প্রসেসিং ফি নেওয়া হয় না।
সকল জমা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket) জমা ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে জমা ১-২ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
উত্তোলন (Withdrawal) নিয়মাবলী: উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমা প্রদানকারী একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
লেনদেন যাচাই: কোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে kirika লেনদেন আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে kirika সর্বদা সজাগ।
| পদ্ধতি | জমার সময় |
|---|---|
| bKash | ৩০ সেকেন্ড |
| Nagad | ৩০ সেকেন্ড |
| Rocket | ১-৫ মিনিট |
| Upay | ১-৫ মিনিট |
| Visa/MC | ১-২ দিন |
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
kirika বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৫.১ বোনাস গ্রহণ: kirika-র যেকোনো বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদকাল এবং যোগ্য গেমের তালিকা থাকে।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তাবলীতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
৫.৩ বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
৫.৪ বোনাস জালিয়াতি: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
৫.৫ পরিবর্তনের অধিকার: kirika যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রমোশনের শর্তাবলীতেও পরিবর্তন আনা হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা হস্তান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
- প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন চার্জব্যাক জালিয়াতি, পেমেন্ট জালিয়াতি বা পরিচয় চুরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বট ও অটোমেশন: গেমিং প্রক্রিয়ায় কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
- হ্যাকিং ও সিস্টেম আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশ বা ক্ষতিসাধনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে সহায়তা করা বা নিজে অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস বা অন্য সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার: ব্যক্তিগত বিনোদন ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে kirika তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত
- তহবিল বাজেয়াপ্ত
- সকল বোনাস বাতিল
- স্থায়ী ব্যান
- আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সাময়িক বন্ধ এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করার নীতিমালা বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
৭.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
৭.২ kirika কর্তৃক স্থগিত: নিম্নলিখিত কারণে kirika যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে — শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি) অথবা ব্যবহারকারীর অনুরোধ।
৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগাম ইমেইলে সতর্ক করা হবে।
৭.৪ আপিলের অধিকার: kirika কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে ব্যবহারকারী ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে [email protected]এ আপিল করতে পারবেন। আপিল বিভাগ স্বাধীনভাবে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
৭.৫ তহবিলের ব্যবস্থাপনা: স্থগিতকরণের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে থাকতে পারে। তদন্তে নির্দোষ প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও দায়িত্বশীল খেলা
kirika শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ।
বয়স যাচাই: kirika নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনমতো যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। সাময়িক (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ী এক্সক্লুশনের অনুরোধ [email protected]এ জানান।
ডিপোজিট লিমিট: অতিরিক্ত ব্যয় এড়াতে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭ দিনের অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।
রিয়েলিটি চেক: প্রতিটি গেমিং সেশনে কত সময় ব্যয় করেছেন তা নিয়মিত পরীক্ষা করুন। সীমা নির্ধারণ করুন এবং বিরতি নিন। গেমিং কখনো জীবিকার উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
সহায়তা: গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
- দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট লিমিট
- সেশন সময় সীমা নির্ধারণ
- সাময়িক কুলিং-অফ পিরিয়ড
- স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন
- বাস্তবতা যাচাই রিমাইন্ডার
- ২৪/৭ বাংলাভাষী সহায়তা
কেন kirika বিশ্বাসযোগ্য?
আমাদের শর্তাবলী শুধু আইনি দলিল নয় — এগুলো আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।
আরও প্রশ্ন আছে?
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি kirika-র গেমগুলো উপভোগ করুন।